أسئلة وأجوبة
الطلبات والشحن
ماذا أفعل إذا تلقيت طلبًا معيبًا؟
يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على support@aiffro.com للتأكيد والمعالجة.
كيف يمكنني إجراء تغييرات على طلب قد وضعته بالفعل ؟
لا يُمكن إجراء أي تعديلات على الطلبات إلا من خلال نظام إدارة الطلبات قبل شحن المنتجات. بعد شحن المنتجات، لا يُمكن إجراء أي تعديلات على الطلب. يُرجى التحقق من محتوى طلبك بعناية قبل إرساله لتجنب أي تجربة تسوق غير سارة.
كيف يمكنني التواصل مع شركتك إذا لم تتم الإجابة على سؤالي هنا ؟
يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على support@aiffro.com.
اين تشحن؟
يتم شحن المنتجات من هونغ كونغ وأمريكا الشمالية.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
يمكنك التحقق من حالة طلبك في نظام إدارة الطلبات.
ما هي سياسة الضمان ؟
منتجاتنا مشمولة بفترة ضمان. في حال تلف المنتج خلال فترة الضمان، ولم يكن التلف ناتجًا عن عوامل بشرية، نقدم خدمات إصلاح أو استبدال مجانية. مع ذلك، في حال انتهاء فترة الضمان، يحق لنا رفض تقديم خدمات الإصلاح أو الاستبدال المجانية.
الخصوصية والعودة
هل يدعم الهواتف قبل iPhone 15 ؟
لا، الهواتف الأقدم من iPhone 15 تستخدم واجهة Lightning ولا تدعم خاصية التخزين المباشر. يدعم منتجنا الجديد P10 Plus أجهزة Apple المزودة بواجهة Lightning (iOS 13.0 وما فوق).
هل يمكن تخزين الصور الحية مباشرة ؟
نعم، يُمكن ذلك. ولكن نظرًا لطبيعة الصور الحية على أجهزة Apple، تُخزَّن الملفات على القرص الصلب كصور وفيديو مُدمجة. عند نسخ هذه الملفات من القرص الصلب إلى هاتفك، ستُحوَّل مجددًا إلى صور حية.
لا أحتاج إلى استخدام القرص الصلب مؤقتًا، ولكنه يستنزف بطارية هاتفي باستمرار. ماذا أفعل؟
اضغط على زر التشغيل على القرص الصلب لإيقاف تشغيله وفصل الطاقة. سيمنع هذا القرص الصلب من استهلاك بطارية هاتفك.
عند استخدام برنامج اختبار SSD، لا أستطيع تحقيق سرعة قراءة وكتابة متسلسلة تبلغ ٢٠٠٠ ميجابايت/ثانية. لماذا؟
قد تختلف برامج الاختبار المختلفة. عند استخدام CrystalDiskMark للاختبار، يمكن أن تصل سرعة القراءة والكتابة المتتالية إلى 2000 ميجابايت/ثانية.